Erstklassige Kundenbeziehungen
Stell Dir vor, letztens rief ein Kunde bei uns auf der Hotline an und Tristan begrüßte ihn freundlich am Telefon. Eigentlich ist der Tristan überhaupt nicht der Ansprechpartner von diesem Kunden, trotzdem wusste Tristan sofort was bei dem Kunden alles gelaufen ist und was noch offen war. Wie geht das denn?
Man kennt das aus Erfahrung, man ruft mehrfach beim Support an, hat jedes Mal wen anderes am Telefon und muss jedes Mal erneut erklären, worum es geht.
Dafür gibt es doch Lösungen!!! Beim Tristan öffnet sich automatisch unser xSales CRM, wenn er einen Anruf entgegennimmt.
Als der besagte Kunde anrief, konnte Tristan direkt übersichtlich sehen, welche Anfragen, Aufträge, Projekte und Arbeitspakete derzeit in Arbeit waren und war bestens über alle Vorgänge beim Kunden informiert, ohne jemals vorab informiert worden zu sein.
So versorgt man Kunden effizient und vollumfassend. Mit xSales CRM bringst Du Deine Kundenbeziehungen auf das nächste Level.
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Wir beraten Dich gerne zum Thema “xSales CRM und seine Vorteile”. So kommst Du dem Vertrieb der Zukunft näher!
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