Support
Alle Branchen - Eine Lösung - Mit Profis an Deiner Seite
Das xSales Support Team
Unser Support Team steht Dir nach dem kauf zu allen Fragen, Problemen und Anregungen tatkräftig zur Seite.
Kundenzufriedenheit steht auch bei uns an oberster Stelle! Das xSales Team begleitet Dich langfristig als Partner und unterstützt Dich vollumfänglich.
Wähle bei Deinen Support Paketen zwischen priorisierten Premium Support mit garantierten Reaktionszeiten, exklusiver Hotline und VIP Service Leistungen oder dem Basic Support Paket.
Alternativ kannst Du Dich auch für ein individuelles Support Paket entscheiden. Hier kannst Du Dir alle wichtigen Leistungen zusammenstellen.
Support Pakete
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| E-Mail Support | ||||
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| Remote Support |
Fernwartung
Schnelle Hilfe, auch ohne Installation!
Unser Remote Tool
Mit unserem Fernwartungs-Tool kann unser Support Team schnell und vor allem Remote reagieren.
So werden Probleme aus der Ferne gewartet und das ganz ohne Installation!
1. Download der Software
Klicke zum Download einfach auf einen der Links zu Deinem passenden Betriebssystem. Nach wenigen Sekunden sollte Dein Download automatisch starten oder das nebenstehende Fenster erscheinen. Klicke auf “Datei speichern”
2. Ausführen der Software
Nachdem Du die Software heruntergeladen hast, brauchst Du keine weitere Installation durchzuführen, Du kannst das Programm einfach ausführen. Nach dem Start wirst Du nach einer Fernwartungs ID gefragt, die Du von einem Support Mitarbeiter bekommen hast. Achte zu Deiner Sicherheit darauf, dass nachdem Du die ID eingegeben hast, oben in der Titelleiste “Xpertus IT Systemhaus” erscheint. Bitte bestätige die Zugriffsanfrage nur unter Anleitung von einem unserer Techniker.
Support Tickets
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inkl. 19 % MwSt.
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